بياناتك ملكك.
ونحن أمناء عليها.
سياسة واحدة لكل طالب في كل بلد: ما نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وكم نحتفظ به، وما الذي تستطيع أن تطلبه منّا في أي وقت.
١. من نحن، وما الذي تغطّيه هذه السياسة
طالب خدمة تعليمية تعمل على الهاتف والويب، تُشغّلها مؤسسة Line of code Institution LLC، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة بلغة واضحة ما نجمعه ولماذا، ومع من نشاركه، وكم نحتفظ به، وما الذي يمكنك أن تطلبه منّا. وهي تسري على كل من يستخدم طالب في أي بلد كان؛ وحيثما منحك قانون بلدك حقوقًا أوسع فتلك الحقوق هي التي تسري. للتواصل: admin@taleb.run.
٢. البيانات التي نجمعها
ما تعطينا إياه عند إنشاء الحساب: اسمك واسم المستخدم وبريدك وكلمة مرورك، واختياريًّا صورتك ومرحلتك الدراسية وتاريخ ميلادك. وما تنشئه داخل الخدمة: ملفاتك، وما تكتبه لأدوات الذكاء الاصطناعي وما تحصل عليه منها، ومنشوراتك ورسائلك وملاحظاتك. وكيف تستخدم الخدمة، ومعلومات تقنية عن جهازك ولغتك وعنوان IP ومعرّف يسمح بإيصال الإشعارات إليك، وسجلات تشغيلية وأمنية. وعند وقوع خطأ في التطبيق يتضمن تقرير التشخيص الشاشة التي وقع فيها الخطأ وآخر الخطوات قبله (الصفحات التي فُتحت والأزرار التي ضُغطت ومسارات الطلبات التي أرسلها التطبيق)، من دون نص أي رسالة ومن دون بريد إلكتروني أو أي أسرار؛ وتُحفظ التقارير ٩٠ يومًا ثم تُحذف، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية. وفي تطبيقات الهاتف معرّف للجهاز لأغراض الأمان ومنع الإساءة: رقم عشوائي يحفظه التطبيق في Keychain على iOS، وAndroid ID على أندرويد، ولا نحفظ منه إلا بصمة أحادية الاتجاه لا تُعيد المعرّف نفسه؛ وقد نستعين كذلك بإشارات سلامة الجهاز التي توفّرها Apple وGoogle. ولا نقرأ أبدًا رقم IMEI أو عنوان MAC أو الرقم التسلسلي لجهازك. وموقعك الجغرافي مرّة واحدة وبطلبك أنت: إن كنت مزوّد سكن وضغطت «حدّد موقعي» أثناء إضافة إعلان، نقرأ موقع جهازك في تلك اللحظة وحدها لنضع دبّوس الإعلان على الخريطة، وتُحفظ الإحداثيات كجزء من ذلك الإعلان المنشور لا كسجلّ عنك — ولك بديل لا يحتاج الإذن: لصق رابط الموقع من الخرائط. ولا نقرأ موقعك عند فتح التطبيق ولا في الخلفية، ولا نُنشئ سجلّ تنقّلات، ولا يدخل تقارير الأعطال. وما لا نجمعه: لا نجمع بيانات بطاقات أو مدفوعات، ولا نشتري بيانات عنك من وسطاء بيانات.
٣. لماذا نجمعها
لتشغيل الخدمة والتحقق منك عند الدخول، ولتنفيذ ما تطلبه من أدوات الذكاء الاصطناعي، ولإرسال إشعاراتك (ويمكنك إيقافها)، ولحمايتك وحماية غيرك من الاختراق وسوء الاستخدام — ومن ذلك منع جهاز حُظر لمخالفة الشروط من فتح حسابات جديدة — ولتحسين الخدمة بأرقام مجمّعة، وللرد على طلباتك، وللامتثال للقانون. الأسس القانونية: تنفيذ الاتفاق معك، والمصلحة المشروعة، وموافقتك، والالتزام القانوني — وموافقة ولي الأمر لمن هم دون سن الرشد. وما لا نفعله: لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها، ولا نعرض إعلانات، ولا نبني عنك ملف اهتمامات لاستهدافك إعلانيًّا. ومعرّف الجهاز لا يُستعمل إلا للأمان: لا للإعلانات، ولا لتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا يُشارَك مع أحد.
٤. الذكاء الاصطناعي ومحتواك
ما تكتبه أو ترفعه يُعالَج لتعود إليك النتيجة — على خوادم نديرها نحن، وعند الحاجة عبر مزوّد نماذج خارجي وبالقدر اللازم لتنفيذ طلبك فقط. لا نبيع محتواك ولا نسلّمه لأي جهة لتدرّب عليه نماذجها. وقد نستخدم بيانات مجمّعة منزوعة الهوية لقياس جودة النتائج وتحسينها. نحتفظ بسجل معالجة محدود لفترة قصيرة لمنع إساءة الاستخدام ثم يُحذف. وننصحك بألّا تضع بيانات حسّاسة في ما ترفعه إلا للضرورة.
٥. مع من نشارك بياناتك
بياناتك محفوظة على خوادم وأنظمة تخزين نديرها بأنفسنا، واتصالك بنا مشفّر دائمًا. ونستعين بعدد محدود من المزوّدين لأداء أعمال محدّدة نيابةً عنّا: Google لإيصال الإشعارات وللدخول بحساب Google إن اخترته، وApple للدخول بحساب Apple إن اخترته، ومزوّدو استضافة وبريد تشغيلي — ولا يجوز لأيٍّ منهم استخدام بياناتك لأغراضه الخاصة. ولا نحفظ بيانات أو نفصح عنها لأسباب قانونية إلا في الحالات المحدّدة في البند ٦، وبضماناته. ولا نبيع بياناتك لأي طرف، أبدًا.
٦. الإفصاح القانوني
لا نحفظ بياناتك الشخصية ولا نفصح عنها لأي جهة خارج طالب لأسباب قانونية إلا في ثلاث حالات: (أ) إذا ألزمنا بذلك قانون أو نظام معمول به، أو أمر قضائي، أو طلب صحيح من سلطة مختصة — ومن ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني رقم ٦/٢٠٢٢؛ (ب) لحماية حقوق طالب أو مستخدميه أو الجمهور وسلامتهم وممتلكاتهم، ومن ذلك التحقيق في الاحتيال وإساءة الاستخدام وخطاب الكراهية والحوادث الأمنية، وتطبيق شروط الاستخدام؛ (ج) في حالة طارئة فيها خطر الوفاة أو الأذى الجسيم لأي شخص. ونراجع كل طلب من هذا النوع للتحقق من صحته القانونية ومن صلاحية الجهة التي أصدرته، ونرفض الطلب غير الصحيح أو المفرط أو نعترض عليه؛ ونفصح بالحد الأدنى اللازم فقط للغرض المحدّد فيه؛ ونُعلم الشخص المعني ما لم يمنعنا القانون من ذلك أو كان إعلامه سيعرّض أحدًا للخطر أو يُعيق تحقيقًا مشروعًا. وفي الحالة (ب) قد نحفظ البيانات ذات الصلة المدة التي يقتضيها التحقيق ثم نحذفها. يجوز لمسؤولي الأمن المخولين بصلاحية السوبر أدمن في طالب، لأغراض التحقيقات الأمنية المشروعة وضمن نطاق محدد وموثّق، مراجعة المحادثات والمرفقات المتاحة، بما فيها نسخ الرسائل المعدّلة أو المحذوفة والمحتوى المؤقت الذي لا يزال محفوظًا فعليًا. لا نستعيد محتوى حُذف نهائيًا أو لم يعد محفوظًا. نُوثّق الوصول والإفصاح ونستخدم وسائل نقل آمنة. هذه المراجعة لا تمنح وصولًا عامًا ولا تغيّر مدد الاحتفاظ المعلنة. ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، أبدًا.
٧. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. ويمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت: من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، أو من صفحة حذف الحساب على هذا الموقع. عند طلب الحذف يُعطَّل حسابك فورًا وتُنهى جلساتك، وتبدأ مهلة استرداد يصلك موعد انتهائها بالبريد — الدخول قبله يعيد الحساب، وبانقضائه يُحذف الحساب وكل ما فيه نهائيًّا ولا يستطيع أحد التراجع عنه، لا نحن ولا فريق الدعم. ولا يبقى سوى قيد إداري يوثّق أن حذفًا وقع، لا يحتوي أيًّا من محتواك، ويُمحى خلال ٩٠ يومًا على الأكثر. وقد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية المشفّرة إلى أن تنقضي دوراتها المعتادة. وبصمة معرّف الجهاز تُحفظ ما دام الحساب قائمًا وتُحذف معه؛ وإذا حُظر جهاز لمخالفة الشروط حُفظت بصمته اثني عشر شهرًا من تاريخ الحظر ثم تُحذف تلقائيًّا. ومن يرى أن جهازه حُظر خطأً — جهاز مستعمل أو مشترك مثلًا — يتواصل مع الدعم من شاشة الحظر نفسها أو على admin@taleb.run، ونرفع الحظر متى ثبت ذلك.
٨. حقوقك
أيًّا كان بلدك: لك أن تطّلع على بياناتك وتصدّرها من داخل التطبيق بصيغة منظّمة، وأن تصحّحها، وأن تحذفها، وأن تنقلها إلى خدمة أخرى، وأن تعترض على المعالجة أو تطلب تقييدها، وأن تسحب موافقتك، وأن تشتكي إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك. راسلنا على admin@taleb.run ونرد خلال ٣٠ يومًا، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل التنفيذ حمايةً لك. ولن نعاملك معاملةً أسوأ لأنك مارست حقًّا من حقوقك.
٩. الأطفال والمراهقون وأولياء الأمور
طالب خدمة تعليمية لجمهور عام من الطلاب، وليست موجَّهة للأطفال. الحدّ الأدنى للسن ١٣ سنة، وفي البلدان التي يحدّد قانونها سنًّا أعلى للموافقة الرقمية يسري السن الأعلى ما لم يوافق ولي الأمر. دون ١٣ سنة: لا يجوز إنشاء حساب، ونغلق أي حساب نتبيّن أنه لطفل دون هذه السن ونحذف بياناته. من ١٣ إلى ١٧: يلزم اطّلاع ولي الأمر أو الوصي وموافقته؛ ولا إعلانات ولا تسويق ولا استهداف من أي نوع، ولا تنميط لبياناتك، ونجمع الحد الأدنى اللازم فقط، وأدوات التحكم في من يراك ومن يراسلك متاحة في الإعدادات. من ١٨ فأكثر: تستخدم الخدمة باسمك. تاريخ الميلاد اختياري، ونستخدمه حين تقدّمه لتطبيق الحماية المناسبة لعمرك؛ ولا نجري تحقّقًا إضافيًّا من السن. ولولي الأمر أن يراسلنا على admin@taleb.run للاطّلاع على بيانات من يرعاه أو حذفها أو سحب موافقته.
١٠. الأمن والإخطار بالخروقات
اتصالك بنا مشفّر، وبياناتك مشفّرة أثناء تخزينها، وكلمة مرورك محفوظة بصيغة لا يمكن ردّها إلى أصلها فلا يقرؤها أحد — ولا نحن. جلسات الدخول تنتهي تلقائيًّا، والوصول إلى بيانات المستخدمين داخل الشركة مقصور على عدد محدود وبحسب الحاجة ومسجَّل. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. وإذا وقع خرق يُحتمل أن يضرّ بك أخطرناك دون تأخير غير مبرر وأخطرنا الجهات المختصة وفق القانون. وللإبلاغ عن ثغرة أمنية: admin@taleb.run.
١١. ملفّات تعريف الارتباط وأين تُعالَج بياناتك
على الموقع نستخدم ملفّات تعريف ارتباط ضرورية فقط — لإبقائك مسجَّل الدخول ولتذكّر لغتك ومظهرك. لا ملفّات إعلانية ولا أدوات تتبّع سلوكي ولا بكسلات إعادة استهداف، لا لنا ولا لأي طرف ثالث. وفي تطبيقات الهاتف نستخدم معرّفين تقنيين فقط: واحدًا لإيصال الإشعارات إليك، ومعرّف الجهاز الموصوف في البند ٢ لأغراض الأمان ومنع الإساءة وحدها — ولا يُستعمل أيٌّ منهما للإعلانات أو لتتبّعك. وبياناتك مخزّنة أساسًا على خوادمنا، وقد يعالج بعض المزوّدين (مثل Google وApple) بيانات محدودة خارج بلدك بضمانات تعاقدية تكفل مستوى الحماية نفسه.
١٢. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة حين تتغيّر ممارساتنا أو المتطلبات القانونية، وسننبّهك للتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بالبريد مع تحديث تاريخ السريان. استمرارك في الاستخدام بعد السريان يعني قبولك؛ وإلا فيمكنك التوقف وحذف حسابك.
سارية اعتبارًا من: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦ — مؤسسة Line of code Institution LLC. لأيّ استفسار: admin@taleb.run